Hilfe & FAQ

Scanne einen Secondhand-Artikel und sieh, was er auf Vinted, Marktplaats, eBay und Depop wert ist, mit Kauf- oder Lass-liegen-Urteil. Verkaufe ihn auf Vondi Market mit Käuferschutz oder poste das KI-Inserat woanders. Bestand und Insights verfolgen jeden Artikel, Verkauf und Gewinn.

Mach ein Foto. Die KI erkennt Marke, Modell, Material und Zustand und zeigt pro Marktplatz eine Preisspanne aus echten Inseraten und Verkäufen. Es sind Schätzungen: Zustand, Fotos und Timing bestimmen den Endpreis. Ohne sichtbares Logo oder Etikett gilt der Artikel als markenlos, also fotografiere das Etikett, wenn es zählt.

Free: 3 Scans pro Monat. Weekly Pro: 400 Scans pro Monat, Pro Power 600, Pro Max 3000, Yearly Pro 80. Pro bietet Preise auf allen Marktplätzen, KI-Inserate in 14 Sprachen und volle Gewinn-Insights. Vondi Market braucht nie Pro.

iPhone: Einstellungen, dein Name, Abonnements. Android: Google Play, Profil, Zahlungen und Abos. Kündigen stoppt die Verlängerung; Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Scannen geht ohne. Kaufen, Verkaufen, Chatten und die Wallet auf Vondi Market brauchen ein Konto (E-Mail, Apple oder Google). Das Verifiziert-Abzeichen erscheint nach der Ausweisprüfung, die zur Einrichtung der Auszahlungen gehört.

Poste aus einem Scan oder aus dem Bestand: Fotos, Abteilung und Kategorie, Größe oder Modell, Preis und Stadt. Der Käufer zahlt deinen Preis plus Käuferschutz (5 % + 0,70 €) und Versand. Du behältst den vollen Preis: keine Einstellgebühr, keine Provision.

Ja. Ein Angebot öffnet den Chat mit dem Verkäufer. Annehmen reserviert den Artikel; der Käufer zahlt dann mit Zahlen und halten. Bis dahin bleibt das Inserat live.

Die Zahlung wird gehalten, bis der Käufer den Artikel bestätigt: beide scannen bei der Abholung einen QR-Code, oder der Käufer bestätigt nach dem Auspacken. Dann landet der Preis in deiner Wallet (Profil). Von dort zahlst du über Stripe auf dein Bankkonto aus.

Wähle beim Posten eine Paketgröße; der Käufer zahlt den Versand. Erstelle in Vondi ein bezahltes Label (PostNL, DHL, USPS, FedEx und mehr je Land), gib es per QR-Code ab oder drucke das PDF. Die Sendungsverfolgung steht im Chat. Oder triff dich lokal und übergib per QR.

Ein Käufer kann vor dem Bestätigen zurückgeben. Das Geld bleibt gehalten; Artikel und Hinversand gehen an den Käufer zurück, das Rücksendelabel wird von der Erstattung abgezogen. Nach Zustellung der Rücksendung hat der Verkäufer zwei Tage zum Prüfen, dann läuft die Erstattung. Kommt ein Paket nie an, wird der gesamte Kauf ohne Rücksendelabel erstattet.

Stöbere in sieben Abteilungen mit Unterkategorien oder tippe auf das Herz, um einen Artikel zu merken. Du bekommst eine Meldung, wenn ein Favorit verkauft wird oder im Preis fällt, plus Updates zu Angeboten, Zahlungen und Versand. Alles liegt in Nachrichten unter Benachrichtigungen; ein- oder ausschalten im Profil.

Lege Marke, Artikel, Größe oder Modell, Budget und Radius fest. Passende Inserate erscheinen auf Home, sobald sie gepostet werden, damit du kein Angebot verpasst.

Über das Drei-Punkte-Menü im Chat oder auf einem Profil blockierst oder meldest du jemanden. Blockierte Nutzer können dir nicht mehr schreiben oder bei dir kaufen, und ihre Inserate verschwinden aus deinem Feed; der Chat bleibt als blockiert markiert. Meldungen prüft Vondi; wiederholte Verstöße führen zu Warnungen oder einer Sperre.

Nur der Käufer bewertet den Verkäufer, einmal pro Bestellung und erst nach Freigabe der Zahlung. Kommt binnen zwei Tagen keine Bewertung, wird automatisch eine neutrale 5-Sterne-Bewertung ergänzt. Rückerstattungen zählen nicht gegen einen Verkäufer.

Die App läuft in 14 Sprachen; wechseln im Profil. Preise erscheinen in deiner Währung zu EZB-Kursen. Der Market-Feed folgt deinem Land; mit dem Standortfilter erweiterst du den Radius.

Profil, Steuerbericht: deine Verkäufe pro Plattform mit Jahres- und Quartalsfilter, als CSV für die Buchhaltung. Verkäufer auf Vondi Market finden den DAC7-Bereich in ihrer Wallet: ab 30 Verkäufen oder 2.000 € im Jahr verlangt die EU von Vondi einen Bericht. Das ist eine Meldung, keine Steuerrechnung.

Bestand und Scans liegen auf dem Gerät und mit Konto in der Cloud. Nach einer Neuinstallation nutzt du Daten wiederherstellen im Profil. Konto löschen findest du in den Kontoeinstellungen: Die Löschung wird eingeplant, nach 30 Tagen werden alle Daten entfernt; ein Login innerhalb dieser 30 Tage bricht sie ab.