Regulamin

1. Definicje

• Ask — cena przedmiotu ustalona przez sprzedającego, przechowywana w euro.
• Kupujący / Sprzedający — konto, które płaci albo które wystawia przedmiot.
• Deal — zarezerwowane lub opłacone zamówienie dotyczące jednego ogłoszenia.
• Hold — środki pobrane przez Stripe i niewypłacane sprzedającemu, dopóki nie zostaną spełnione zasady z artykułu 11. Jest to umowne wstrzymanie środków, a nie ustawowy rachunek escrow w rozumieniu prawa niderlandzkiego.
• Listing — oferta fizycznego przedmiotu w Usłudze, nowego lub używanego.
• Pool — jeden z czterech zamkniętych rynków: UE-27, Zjednoczone Królestwo, Stany Zjednoczone, Kanada. Nie ma wysyłki między pulami.
• Koszty Vondi — opłata po stronie kupującego w wysokości 5% Ask plus 0,70 € albo aktualna kwota wskazana przy checkout.
• Kontrola wizualna — zautomatyzowana ocena zdjęć określonych marek luksusowych. Nie stanowi uwierzytelnienia, certyfikatu ani gwarancji autentyczności.

2. Usługa i nasza rola

Vondi Market jest marketplace’em konsument–konsument. Ogłoszenia można przeglądać bez konta. Wystawianie, kupowanie, czat, zapisywanie, portfel, etykiety i formularze podatkowe wymagają prawdziwego konta (adres e-mail i hasło). Serwis nie tworzy anonimowych użytkowników uwierzytelniania na potrzeby przeglądania; goście czytają publiczny katalog przy użyciu publikowalnego klucza anon, w ramach row-level security.

Movibyte Studio nie jest stroną umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedającym, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej. Nie jesteśmy bankiem, instytucją pieniądza elektronicznego ani licencjonowaną instytucją płatniczą. Płatności przetwarza Stripe. Nie przejmujemy tytułu prawnego do wystawionych towarów. Nie przechowujemy numerów kart.

Skaner Vondi (porównanie cen, limit skanów, subskrypcje RevenueCat) jest odrębnym produktem. Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie Marketu. Warunki skanera pozostają te opublikowane dla aplikacji, dopóki nie zostaną wyraźnie zastąpione.

Niektóre funkcje — płatność, oferty, boosty, wiadomości w aplikacji i wypłaty — mogą być wyłączone lub dostępne tylko w wybranych pulach podczas wdrażania Usługi. Funkcja oznaczona jako niedostępna nie może być używana i nie rodzi po naszej stronie obowiązku jej udostępnienia w określonym terminie. Niniejszy Regulamin stosuje się do każdej funkcji od chwili jej udostępnienia.

3. Uprawnienia, konto i akceptacja

Musisz mieć ukończone 18 lat i zdolność do zawarcia wiążącej umowy. Usługa jest przeznaczona dla osób fizycznych działających jako konsumenci. Sprzedaż zawodowa lub na skalę biznesową (sklep w stylu Vinted-Pro, działalność zarejestrowana do VAT jako główne użycie) nie jest oferowana na podstawie niniejszego Regulaminu. Możemy później dodać reguły dla sprzedawców biznesowych; do tego czasu możemy zawiesić konta ewidentnie komercyjne.

Musisz podać prawdziwy adres e-mail, hasło o długości co najmniej ośmiu znaków oraz — przed sprzedażą lub zakupem z wysyłką — kompletny adres nadania / odbioru (imię, nazwisko, ulica, numer, kod pocztowy, miasto, kraj, telefon). Stany Zjednoczone i Kanada wymagają również dwuliterowego stanu lub prowincji.

Pierwsze wejście do katalogu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu, Polityki prywatności i Informacji o plikach cookie (ciasteczko wersji vondi_legal). Użytkownicy z kontem dodatkowo akceptują oświadczenie Marketu wyświetlane przy pierwszym użyciu Marketu. Nowa wersja dokumentu wymaga ponownej akceptacji. Warunki Stripe Connect obowiązują osobno przy wypłacie.

Odpowiadasz za swoje dane logowania. Nie udostępniaj ich. Powiadom nas, jeśli podejrzewasz nadużycie. Jedna osoba nie powinna prowadzić wielu kont w celu ominięcia bana, opłaty lub obowiązku sprawozdawczego.

Konto można utworzyć dopiero po zaznaczeniu, że akceptujesz niniejszy Regulamin, Politykę prywatności i Informację o plikach cookie, oraz potwierdzeniu, że masz ukończone 18 lat; do tego czasu przycisk pozostaje nieaktywny. Rejestrujemy tę akceptację — wersję dokumentu, datę i godzinę, kanał (strona, aplikacja, logowanie przez Apple lub Google), język oraz użyty adres IP i identyfikator przeglądarki — w rejestrze, którego nie możesz zmienić, jako dowód zawarcia umowy. Po opublikowaniu istotnej nowej wersji musisz ją zaakceptować, zanim będziesz dalej korzystać z funkcji konta. Jeśli jej nie zaakceptujesz, możesz się wylogować i poprosić o usunięcie konta.

4. Pule rynkowe i terytorium

Ogłoszenia są widoczne wyłącznie w puli Kupującego. Kraje UE-27 dzielą jedną pulę. Zjednoczone Królestwo, Stany Zjednoczone i Kanada stanowią osobne pule. Szwajcaria, Norwegia i inne kraje nie są otwarte. Nie wolno próbować wysyłać ani płacić między pulami. Możemy ukryć lub anulować Deal, który przekroczyłby granicę puli.

5. Ogłoszenia

Ogłoszenie jest zaproszeniem do rokowań, dopóki Deal nie zostanie zarezerwowany lub opłacony na podstawie artykułu 8. Musisz być właścicielem przedmiotu albo mieć prawo do jego sprzedaży. Opisy, zdjęcia, rozmiar, stan i Ask muszą być rzetelne. Zdjęcia muszą przedstawiać rzeczywisty przedmiot, a nie zrzut ekranu z innego marketplace’u.

Nie wolno wystawiać między innymi:

• broni, amunicji, materiałów wybuchowych ani nielegalnych noży;
• narkotyków, produktów konopnych oferowanych jako takie ani leków na receptę;
• towarów podrobionych, replik ani „superfake”;
• skradzionych towarów, fałszywych dokumentów tożsamości ani dostępu do zhakowanych kont;
• pornografii, usług seksualnych ani jakichkolwiek treści seksualnych z udziałem małoletnich;
• jakiejkolwiek oferty osoby, dziecka lub części ciała ludzkiego jako produktu (natychmiastowy ban);
• żywych zwierząt;
• pojazdów silnikowych, nieruchomości lub innych towarów wielkogabarytowych spoza katalogu (sofy, AGD, pianina, materace), których Usługa nie wysyła;
• czegokolwiek nielegalnego w Twojej puli lub w kraju przeznaczenia.

Odzież dziecięca może być wystawiana. Oferowanie dziecka jako produktu — nie. Filtrujemy tekst i moderujemy zdjęcia (w tym automatycznie). Poważne naruszenia mogą skutkować natychmiastowym banem konta. Inne zakazane ogłoszenia mogą pociągać za sobą strike’i i ban przy powtórzeniu. Możemy usunąć, wstrzymać lub odrzucić dowolne ogłoszenie bez przenoszenia własności Twoich zdjęć na sprzedających trzecich.

6. Luksusowa kontrola wizualna

Określone marki hard luxury o Ask równym lub wyższym od wskazanego progu (obecnie 150 €) pozostają wstrzymane, dopóki nie prześlesz sześciu określonych zdjęć. Zdjęcia te mogą być oceniane automatycznie (w tym przez model strony trzeciej). Pozytywny wynik nie jest certyfikatem autentyczności, nie jest wyceną i nie jest ubezpieczeniem. Negatywny wynik sam w sobie nie jest banem. Nadal odpowiadasz za to, co sprzedajesz. Kupujący nadal muszą sprawdzić przedmiot po odbiorze.

7. Cena, koszty Vondi i porto

Ask jest przechowywany w euro. Wyświetlanie w GBP, USD lub CAD to przeliczenie na potrzeby podglądu i nie zmienia zapisanego Ask. Kupujący płaci, chyba że później opublikujemy inny podział:

• Ask (sprzedający zatrzymuje tę kwotę po zwolnieniu Dealu);
• koszty Vondi: 5% Ask plus 0,70 €;
• porto, jeżeli przedmiot jest wysyłany, według karty prepaid pokazanej przy checkout dla rozmiaru paczki i trasy. Odbiór lokalny nie ma porta.

Sprzedający wybiera rozmiar paczki S–M–L–XL. Kupujący wybiera aktualnego przewoźnika na danej trasie. Jeżeli spakowany przedmiot jest większy niż zadeklarowano, przewoźnik może doliczyć dopłatę; ta dopłata dotyczy użytkowników i przewoźnika i nie stanowi zmiany kosztów Vondi. Możemy odmówić checkoutu, którego sumy przesłane przez klienta nie zgadzają się z Ask + kosztami Vondi + portem wyliczonymi przez serwer.

8. Umowa między użytkownikami

Gdy płatność zostanie pobrana albo zakończy się płatność wyłącznie z portfela, między Kupującym a Sprzedającym powstaje Deal dotyczący tego ogłoszenia. Sprzedający musi wysłać albo wydać opisany przedmiot. Kupujący musi zapłacić wskazane sumy i — przy wysyłce — podać adres, pod który można dostarczyć przesyłkę. Tytuł i ryzyko przechodzą zgodnie ze sposobem realizacji i bezwzględnie obowiązującym prawem puli; domyślnie ryzyko przechodzi na Kupującego z chwilą pierwszej skanacji paczki wychodzącej przez przewoźnika albo — przy odbiorze lokalnym — z chwilą przejęcia przedmiotu przez Kupującego.

Prawo odstąpienia od umowy zawieranej na odległość w unijnym prawie konsumenckim dotyczy sprzedaży przedsiębiorca–konsument. Sprzedaż na Vondi jest zamierzona jako konsument–konsument. Czternastodniowe prawo odstąpienia nie ma zatem zastosowania między użytkownikami, chyba że sąd lub organ przekwalifikuje sprzedającego na przedsiębiorcę. W takim przypadku ten sprzedający musi honorować ustawowe prawo. Ścieżka zwrotu w Usłudze z artykułu 11 jest umowna i nie stanowi tego ustawowego prawa.

9. Płatność, hold i portfel

Checkout zapewnia Stripe (w tym Stripe Checkout i Stripe Connect). Karty i lokalne metody płatności należą do Stripe, nie do nas. Saldo portfela może obniżyć kwotę z karty. Do momentu zwolnienia środki są przechowywane przez Stripe na podstawie jego warunków. Możemy zlecić Stripe utworzenie, finalizację, zwolnienie, zwrot, otwarcie zgłoszenia zaginięcia albo wypłatę.

Ogłoszenie może mieć tylko jeden wygrywający opłacony Deal. Druga skuteczna płatność jest zwracana (already sold). Upoważniasz nas do odpowiedniego instruowania Stripe.

Salda portfela powstają wyłącznie ze zwolnionych sprzedaży albo ze wskazanych ścieżek zwrotu. Wypłata wymaga konta Stripe Connect na Twoje imię i nazwisko. Obowiązują weryfikacje tożsamości i wypłat Stripe. Ta sama tożsamość bankowa użyta na dwóch kontach może zostać zablokowana. Możemy odmówić wypłaty, która naruszałaby prawo, niniejszy Regulamin lub zasady Stripe.

10. Wysyłka i etykiety

Gdy Deal jest typu ship, Sprzedający musi utworzyć etykietę wychodzącą poprzez Usługę (DHL, PostNL, Mondial Relay, USPS, FedEx lub Canada Post, w zakresie oferowanym dla danej puli). Kupujący płaci porto wskazane przy checkout. Etykiety i śledzenie wykorzystują adresy nadawcy i odbiorcy. Upoważniasz nas do przekazania tych adresów, numerów telefonu i adresów e-mail wybranemu przewoźnikowi. Przewoźnik może odmówić etykiety (wrong_market lub limity umowne). To nie jest zwrot Ask przez Vondi, chyba że stosuje się artykuł 11.

Odbiór lokalny uzgadniają użytkownicy. Czat pozostaje w Vondi. Nie jesteśmy obecni przy przekazaniu i nie ponosimy odpowiedzialności za nieudane spotkanie.

11. Potwierdzenie, zwroty i zagubione przedmioty

Po skanie doręczenia Kupujący ma krótki okres potwierdzenia (obecnie dwa dni, chyba że strona Dealu wskazuje inaczej). Jeżeli Kupujący nie potwierdzi ani nie otworzy zwrotu w terminie, Usługa może automatycznie zwolnić Ask na rzecz Sprzedającego. Potwierdzenie upoważnia do zwolnienia.

Zwrot można rozpocząć, dopóki Deal pozostaje w statusie umożliwiającym zwrot (zazwyczaj sold, nie po released). Po zwolnieniu nie ma zwrotu platformowego. Roszczenia z tytułu zaginięcia w transporcie następują według akcji Dealu, które udostępniamy (w tym lost-open). Zwroty środków, jeżeli przysługują, są zlecane przez Stripe i mogą wrócić na pierwotną metodę albo do portfela, zgodnie z możliwościami ścieżki płatności.

Nie jesteśmy przewoźnikiem i nie gwarantujemy terminów doręczenia. Nie jesteśmy zobowiązani do zapłaty którejkolwiek ze stron z własnych środków, jeżeli Stripe, bank albo przewoźnik zawiedzie, chyba że wymaga tego bezwzględnie obowiązujące prawo.

12. Czat, profile i zachowanie

Każde ogłoszenie ma jeden wątek w aplikacji. Nie wolno przenosić transakcji poza platformę. Wiadomości zawierające WhatsApp, inne komunikatory, strony internetowe, adresy e-mail lub numery telefonu są blokowane. Nie nękaj, nie oszukuj i nie udostępniaj danych innej osoby. Publiczne profile (handle, bio, avatar, kraj) oraz recenzje z zakończonych Dealów mogą być pokazywane innym w puli. Obserwowanie jest opcjonalne.

13. Podatki i DAC7

Odpowiadasz za własne podatki. Prywatne porządki często nie podlegają opodatkowaniu; regularny handel może podlegać. To Twoja ocena, nie nasza.

Gdy Vondi pośredniczy i wypłaca, Movibyte Studio jest operatorem platformy w rozumieniu unijnego DAC7 (w Niderlandach: Wet implementatie DAC7). Jeżeli w roku kalendarzowym osiągniesz próg sprawozdawczy — obecnie 30 zwolnionych sprzedaży albo więcej niż 2000 € otrzymanych, licząc wyłącznie Deale released — musimy zgłosić przewidziane dane niderlandzkiej administracji skarbowej, która może je wymienić z innymi państwami członkowskimi. Poprosimy o imię i nazwisko prawne, adres, datę urodzenia, TIN i państwo członkowskie wydania oraz pola pokrewne dopiero wtedy, gdy sprawozdanie jest wymagane albo krótko przedtem. Niezłożenie po opublikowanym terminie może zablokować wypłaty i nowe sprzedaże (kupowanie może pozostać możliwe). Wypełnienie formularza przywraca dostęp. TIN (w tym niderlandzki BSN) jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej. Zgłoszenie samo w sobie nie stanowi wymiaru podatku wobec Ciebie.

14. Własność intelektualna

Vondi, znak słowny i oprogramowanie Usługi należą do nas albo do naszych licencjodawców. Zachowujesz własność zdjęć i tekstów swoich ogłoszeń. Udzielasz nam ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich hosting, buforowanie, moderację i wyświetlanie w celu prowadzenia Usługi, tak długo jak istnieje ogłoszenie lub wątek oraz przez rozsądny okres kopii zapasowych. Nie wolno przesyłać treści naruszających prawa innych.

15. Prywatność

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Pliki cookie opisuje Informacja o plikach cookie.

16. Odpowiedzialność

Usługa jest świadczona jako pośrednik techniczny. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za: jakość, bezpieczeństwo lub legalność przedmiotów; prawdziwość ogłoszeń; spór między użytkownikami; opóźnienie lub utratę u przewoźnika, z wyjątkiem zakresu, w jakim zdecydujemy prowadzić ścieżkę zgłoszenia zaginięcia; awarie Stripe lub banku; albo niedostępność serwisu.

Nic nie wyłącza odpowiedzialności za umyślność, rażące niedbalstwo, śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem ani jakiejkolwiek odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na podstawie prawa niderlandzkiego lub innego właściwego prawa bezwzględnie obowiązującego. Gdy ponosimy odpowiedzialność i ograniczenie jest dopuszczalne, nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie w roku kalendarzowym jest ograniczona do wyższej z kwot: 100 € oraz koszty Vondi, które nam w tym roku zapłaciłeś.

Zwalniasz nas z roszczeń wynikających z Twoich ogłoszeń, przedmiotów, wiadomości albo naruszenia niniejszego Regulaminu, z wyjątkiem zakresu spowodowanego naszą umyślnością lub rażącym niedbalstwem.

17. Zawieszenie i bany

Możemy wstrzymać ogłoszenia, zamrozić wypłaty, anulować nieopłacone rezerwacje albo zamknąć konto, gdy racjonalnie podejrzewamy oszustwo, towary zakazane, obchodzenie sankcji, nadużycie chargebacków, multi-accounting albo żądanie prawne. Poważna treść ogłoszenia może skutkować natychmiastowym banem. Możesz napisać na info@movibytestudio.com, aby zakwestionować środek. Nie udostępnimy instrukcji obchodzenia filtrów.

18. Czas trwania i usunięcie

Niniejszy Regulamin obowiązuje, dopóki nie przestaniesz korzystać z Usługi albo nie zamkniemy konta. Możesz zażądać usunięcia. Usunięcie jest obecnie realizowane z aplikacji Vondi (w tym z opisanym tam okresem odstąpienia). Dodamy tę samą kontrolę w serwisie. Przechowujemy dane wymagane dla Dealów, wypłat, DAC7, chargebacków i roszczeń prawnych przez okres ustawowy.

19. Reklamacje i nielegalne treści

W sprawie reklamacji Usługi napisz na info@movibytestudio.com. W sprawie rzekomo nielegalnych ogłoszeń (zgłoszenie na podstawie unijnego Aktu o usługach cyfrowych) podaj precyzyjny URL albo id ogłoszenia, podstawę prawną i dane kontaktowe. Ocenimy sprawę i możemy usunąć albo ograniczyć treść. Jest to kanał notice-and-action, a nie licencja przedpublikacyjna.

20. Zmiany

Możemy zmienić niniejszy Regulamin. Nowa wersja obowiązuje po jej opublikowaniu oraz — gdy zmiana jest istotna — po akceptacji nowej wersji vondi_legal albo po dalszym korzystaniu z Usługi po zawiadomieniu. Deale już opłacone podlegają Regulaminowi obowiązującemu w chwili płatności, chyba że zmiana jest wymagana przez prawo.

21. Prawo właściwe i spory

Niniejszy Regulamin podlega prawu Niderlandów, z wyłączeniem norm kolizyjnych, które wskazywałyby inne prawo. Jeżeli jesteś konsumentem mającym zwykłe miejsce pobytu w EOG lub w Zjednoczonym Królestwie, zachowujesz również bezwzględną ochronę tego kraju. Sądy Niderlandów są właściwe, bez uszczerbku dla jakiegokolwiek bezwzględnie obowiązującego forum konsumenckiego. Platforma ODR UE jest dostępna dla konsumentów z EOG; nie jesteśmy zobowiązani do korzystania z konkretnego organu ADR, chyba że jest to wymagane.

22. Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek postanowienie jest nieważne, pozostałe pozostają w mocy. Nie możesz przenieść umowy bez naszej zgody; my możemy przenieść ją na podmiot powiązany albo następcę Usługi. Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia dotyczącego korzystania z Marketu i ma pierwszeństwo przed jakimkolwiek wcześniejszym projektem Marketu na tej stronie. Każda opublikowana przez nas wersja językowa (niderlandzka, angielska, niemiecka, francuska, hiszpańska, włoska, polska, portugalska) jest autentyczna. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma wersja, którą zaakceptowałeś (język wyświetlony przy zaznaczaniu pól); jeżeli nie da się tego wykazać, pierwszeństwo ma tekst niderlandzki.