Help & FAQ

Scan een tweedehands item en zie wat het waard is op Vinted, Marktplaats, eBay en Depop, met een koop- of laat-liggen-oordeel. Verkoop het op Vondi Market met kopersbescherming, of plaats de AI-listing elders. Voorraad en Insights volgen elk item, elke verkoop en je winst.

Maak een foto. De AI herkent merk, model, materiaal en staat en toont per marktplaats een prijsrange op basis van echte listings en verkopen. Het zijn schattingen: staat, foto's en timing bepalen de uiteindelijke prijs. Zonder zichtbaar logo of label telt het item als merkloos, dus fotografeer het label als dat ertoe doet.

Free: 3 scans per maand. Weekly Pro: 400 scans per maand, Pro Power 600, Pro Max 3000, Yearly Pro 80. Pro geeft prijzen op alle marktplaatsen, AI-listings in 14 talen en volledige winstinzichten. Vondi Market heeft nooit Pro nodig.

iPhone: Instellingen, je naam, Abonnementen. Android: Google Play, profiel, Betalingen en abonnementen. Opzeggen stopt de verlenging; Pro blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

Scannen werkt zonder. Kopen, verkopen, chatten en de wallet op Vondi Market vragen een account (e-mail, Apple of Google). De badge Geverifieerd verschijnt na de ID-check die bij het instellen van uitbetalingen hoort.

Plaats vanuit een scan of vanuit Voorraad: foto's, afdeling en categorie, maat of model, prijs en stad. De koper betaalt jouw vraagprijs plus kopersbescherming (5% + €0,70) en verzending. Jij houdt de volledige vraagprijs: geen plaatsingskosten, geen commissie.

Ja. Een bod opent de chat met de verkoper. Accepteren reserveert het item; de koper betaalt daarna met Betaal en houd vast. Tot die betaling blijft de listing live.

De betaling wordt vastgehouden tot de koper het item bevestigt: samen een QR scannen bij ophalen, of bevestigen na het uitpakken. Dan komt de vraagprijs in je wallet (Profiel). Van daar betaal je uit naar je bankrekening via Stripe.

Kies bij het plaatsen een pakketmaat; de koper betaalt de verzending. Maak in Vondi een betaald label (PostNL, DHL, USPS, FedEx en meer per land), lever af met een QR-code of print de PDF. Tracking staat in de chat. Of spreek lokaal af en draag over met een QR.

Een koper kan retourneren vóór het bevestigen. Het geld blijft vastgehouden; item en heenverzending gaan terug naar de koper, het retourlabel gaat van de terugbetaling af. Na aflevering van de retour heeft de verkoper twee dagen om te controleren, daarna gaat de terugbetaling door. Komt een pakket nooit aan, dan wordt de volledige checkout terugbetaald zonder retourlabel.

Blader door zeven afdelingen met subcategorieën, of tik op het hartje om een item te bewaren. Je krijgt een melding als een favoriet verkocht wordt of in prijs daalt, plus updates over biedingen, betalingen en verzending. Alles staat in Berichten onder Notificaties; zet ze aan of uit in Profiel.

Stel merk, item, maat of model, budget en straal in. Passende listings verschijnen op Home zodra ze geplaatst worden, zodat je nooit een deal mist.

Via het menu met drie puntjes in een chat of op een profiel blokkeer of meld je iemand. Geblokkeerde gebruikers kunnen je niet meer berichten of van je kopen en hun listings verdwijnen uit jouw feed; het gesprek blijft gemarkeerd als geblokkeerd. Meldingen worden door Vondi beoordeeld; herhaalde overtredingen leiden tot waarschuwingen of een ban.

Alleen de koper beoordeelt de verkoper, één keer per bestelling en pas nadat de betaling is vrijgegeven. Wordt er binnen twee dagen geen review geschreven, dan volgt automatisch een neutrale 5-sterrenreview. Terugbetalingen tellen niet tegen een verkoper.

De app werkt in 14 talen; wissel in Profiel. Prijzen staan in jouw valuta tegen ECB-koersen. De Market-feed volgt je land; gebruik het locatiefilter om de straal te vergroten.

Profiel, Belastingrapport: je verkopen per platform met jaar- en kwartaalfilter, als CSV voor je boekhouding. Verkopers op Vondi Market vinden de DAC7-desk in hun wallet: vanaf 30 verkopen of €2.000 per jaar vraagt de EU Vondi om één rapport aan te leveren. Dat is een rapport, geen belastingaanslag.

Je voorraad en scans staan op het toestel en, met een account, in de cloud. Gebruik na een herinstallatie Gegevens herstellen op Profiel. Je account verwijderen doe je in Accountinstellingen: het wordt ingepland en na 30 dagen worden alle gegevens gewist; binnen die 30 dagen opnieuw inloggen annuleert het.