Aide & FAQ

Scanne un article de seconde main et découvre sa valeur sur Vinted, Marktplaats, eBay et Depop, avec un verdict acheter ou passer. Vends-le sur Vondi Market avec protection acheteur, ou publie l’annonce IA ailleurs. Inventaire et Insights suivent chaque article, vente et bénéfice.

Prends une photo. L’IA reconnaît marque, modèle, matière et état et affiche une fourchette de prix par plateforme à partir d’annonces et de ventes réelles. Ce sont des estimations : état, photos et timing fixent le prix final. Sans logo ou étiquette visible, l’article compte comme sans marque, alors photographie l’étiquette quand ça compte.

Free : 3 scans par mois. Weekly Pro : 400 scans par mois, Pro Power 600, Pro Max 3000, Yearly Pro 80. Pro ajoute les prix sur toutes les plateformes, des annonces IA en 14 langues et des insights complets. Vondi Market n’a jamais besoin de Pro.

iPhone : Réglages, ton nom, Abonnements. Android : Google Play, profil, Paiements et abonnements. Annuler stoppe le renouvellement ; Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

Le scan marche sans. Acheter, vendre, discuter et le Wallet sur Vondi Market demandent un compte (e-mail, Apple ou Google). Le badge Vérifié apparaît après la vérification d’identité liée à la configuration des versements.

Publie depuis un scan ou l’Inventaire : photos, rayon et catégorie, taille ou modèle, prix et ville. L’acheteur paie ton prix plus la protection acheteur (5 % + 0,70 €) et la livraison. Tu gardes le prix entier : pas de frais de mise en ligne, pas de commission.

Oui. Une offre ouvre le chat avec le vendeur. Accepter réserve l’article ; l’acheteur paie ensuite avec Payer et bloquer. Jusqu’à ce paiement, l’annonce reste en ligne.

Le paiement est bloqué jusqu’à ce que l’acheteur confirme l’article : vous scannez un QR au retrait, ou il confirme après déballage. Le prix arrive alors dans ton Wallet (Profil). De là, tu le verses sur ton compte bancaire via Stripe.

Choisis une taille de colis à la publication ; l’acheteur paie la livraison. Crée une étiquette prépayée dans Vondi (PostNL, DHL, USPS, FedEx et plus selon le pays), dépose avec un QR code ou imprime le PDF. Le suivi s’affiche dans le chat. Ou rencontrez-vous et remettez l’article avec un QR.

L’acheteur peut retourner avant de confirmer. L’argent reste bloqué ; l’article et la livraison aller reviennent à l’acheteur, l’étiquette retour est déduite du remboursement. Après livraison du retour, le vendeur a deux jours pour vérifier, puis le remboursement part. Si un colis n’arrive jamais, tout l’achat est remboursé sans étiquette retour.

Parcours sept rayons avec sous-catégories, ou touche le cœur pour enregistrer un article. Tu es prévenu quand un favori est vendu ou baisse de prix, plus les mises à jour d’offres, paiements et livraison. Tout est dans Messages sous Notifications ; active ou désactive dans Profil.

Définis marque, article, taille ou modèle, budget et rayon. Les annonces correspondantes apparaissent sur l’accueil dès leur publication, pour ne rater aucune affaire.

Le menu trois points dans un chat ou sur un profil permet de bloquer ou signaler quelqu’un. Les utilisateurs bloqués ne peuvent plus t’écrire ni t’acheter, et leurs annonces disparaissent de ton fil ; la conversation reste marquée bloquée. Vondi examine les signalements ; les récidives mènent à des avertissements ou un bannissement.

Seul l’acheteur note le vendeur, une fois par commande et après la libération du paiement. Sans avis dans les deux jours, un avis neutre 5 étoiles est ajouté automatiquement. Les remboursements ne comptent pas contre un vendeur.

L’app existe en 14 langues ; change dans Profil. Les prix s’affichent dans ta devise aux taux BCE. Le fil Market suit ton pays ; élargis le rayon avec le filtre de localisation.

Profil, Rapport fiscal : tes ventes par plateforme avec filtres année et trimestre, exportées en CSV pour ta compta. Les vendeurs Vondi Market trouvent l’espace DAC7 dans leur Wallet : dès 30 ventes ou 2 000 € par an, l’UE demande à Vondi de déposer une déclaration. C’est une déclaration, pas un impôt.

Ton inventaire et tes scans sont sur l’appareil et, avec un compte, dans le cloud. Après une réinstallation, utilise Restaurer les données dans Profil. Supprimer le compte se fait dans les réglages du compte : la suppression est programmée et toutes les données sont effacées après 30 jours ; te reconnecter dans ces 30 jours l’annule.